Assistenza IT a Lugano

Servizi di assistenza informatica per aziende e privati nella regione di Lugano e in tutto il Canton Ticino. Supporto tecnico rapido, professionale e affidabile.

Assistenza per computer e postazioni di lavoro

Riparazione e manutenzione di PC fissi, notebook e workstation. Diagnosi hardware, sostituzione componenti, pulizia e ottimizzazione del sistema.

• Riparazione di guasti hardware (schede madri, alimentatori, schermi).
• Aggiornamento componenti (RAM, SSD, schede video).
• Rimozione virus, malware e spyware.
• Installazione e configurazione sistemi operativi (Windows, macOS, Linux).
• Recupero dati da hard disk danneggiati o formattati.

Assistenza server e infrastrutture

Gestione e manutenzione di server fisici e virtuali. Monitoraggio, backup e risoluzione problemi per ambienti Windows Server e Linux.

• Configurazione server per piccole e medie imprese.
• Gestione Active Directory, utenti e permessi.
• Backup automatici e verifica ripristino dati.
• Monitoraggio 24/7 con alert in tempo reale.
• Aggiornamenti di sicurezza e patch management.

Assistenza reti e connettività

Progettazione, cablaggio e configurazione di reti aziendali e domestiche. Risoluzione problemi di connessione, Wi-Fi e VPN.

• Configurazione router, switch e access point.
• Ottimizzazione copertura Wi-Fi e risoluzione interferenze.
• Configurazione VPN per accesso remoto sicuro.
• Risoluzione problemi di rete lenta o instabile.
• Cablaggio strutturato in rame e fibra ottica.

Assistenza stampanti e periferiche

Supporto per stampanti, scanner, fotocopiatrici e altre periferiche. Configurazione in rete e risoluzione problemi di stampa.

• Installazione driver e configurazione stampanti di rete.
• Risoluzione problemi di code di stampa bloccate.
• Assistenza per stampanti multifunzione e scanner.
• Configurazione stampa da dispositivi mobili.
• Manutenzione ordinaria e sostituzione consumabili.

Assistenza software e applicazioni

Supporto per l’installazione e la configurazione di software applicativi. Risoluzione problemi di compatibilità e malfunzionamenti.

• Installazione suite office e programmi di produttività.
• Configurazione client di posta elettronica (Outlook, Thunderbird).
• Assistenza per software gestionali e CRM.
• Risoluzione conflitti tra applicazioni.
• Aggiornamento software e gestione licenze.

Assistenza cloud e posta elettronica

Configurazione e gestione di servizi cloud, caselle di posta e collaborazione online.

• Configurazione account Microsoft 365 e Google Workspace.
• Migrazione da server locale a cloud.
• Gestione caselle di posta e archiviazione.
• Configurazione condivisione file su cloud (OneDrive, Dropbox).
• Backup di caselle email e dati cloud.

Assistenza in sede e da remoto

Interventi rapidi presso la sede del cliente a Lugano e dintorni, oppure supporto da remoto per problematiche risolvibili a distanza.

• Assistenza on-site entro 24 ore dalla richiesta.
• Supporto remoto con connessione sicura e autorizzata.
• Contratti di assistenza personalizzati per aziende.
• Sconti per interventi programmati o in pacchetto.

Manutenzione periodica e preventiva

Piani di manutenzione programmata per prevenire guasti e mantenere efficienti le infrastrutture IT.

• Checkup periodico di server e postazioni.
• Pulizia fisica e ottimizzazione software.
• Verifica backup e test di ripristino.
• Report mensili sullo stato delle apparecchiature.
• Consulenza per upgrade e sostituzioni.

Pronto intervento informatico

Servizio di emergenza per blocchi improvvisi, guasti critici e situazioni di fermo macchina.

• Disponibilità per urgenze in orario lavorativo.
• Intervento rapido per ripristino servizi essenziali.
• Diagnosi immediata e soluzione provvisoria o definitiva.
• Supporto per emergenze security (virus, attacchi).

Consulenza IT e progettazione

Servizi di consulenza per aziende che necessitano di pianificazione strategica delle risorse informatiche.

• Analisi delle esigenze e valutazione infrastruttura esistente.
• Progettazione reti e sistemi su misura.
• Pianificazione migrazione a nuove tecnologie.
• Consulenza per adeguamento normative privacy e sicurezza.

Area di servizio

L’assistenza IT è attiva a Lugano centro, Cassarate, Viganello, Molino Nuovo, e in tutti i comuni limitrofi del Luganese. Possibilità di interventi in tutto il Canton Ticino previo accordo.

Informazioni e preventivi

Per richiedere informazioni o un preventivo personalizzato per l’assistenza IT a Lugano, contattare l’ufficio competente tramite i canali indicati nella documentazione ufficiale.